东莞市辉富装饰工程有限公司是一家专业从事家居、别墅、写字楼、商铺、酒店装饰工程及厂房无尘车间、中央空调的设计、安装工程，具有多年的设计与施工经验。

公司自成立以来，注重人才的培养和成长，一贯秉承“以人为本，诚信经营，服务社会”的经营理念。在全体员工的努力下，一直致力于为客户提供高水平及专业的优质服务，并本着以质量求生存，以信誉求发展，以服务求信任，力求让 客户得到更高享受。

公司的宗旨：把每单工程，当作我们的样板工程，力争做到最好，让每一位客户都放心。

我们通过为客户提供免费优质的方案，合理的价格，精堪的施工工艺，让客户既省心，更省钱。并提供免费售后服务，让客户无后顾之忧。

接洽：业主请辉富装饰设计及装修施工，要把自己的要求告訴我们。辉富装饰会仔细聆听业主的意見，并作记录。

初步方案：辉富装饰设计得到业主的许可后，由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境后绘制平面配置 图或由业主提供平面图，并进行初步方案确认、造价确认。

设计： 双方达成一致意見后，由业主给出设计委托书，提供详细的工程图和逐项分列报价单。业主收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修专案。

确认： 当业主对我们提供的设计和报价满意之后，经过业主确认、双方磋商，即可开工。进入合同签订阶段。

合同： 合同一般包括下列內容：双方名称、专案內容、质量要求、装修费用、付款方式、施工期限，以及双方的责任义务争议解決方式等。附件包括：分列专案的报价单，图纸和材料样品，合同由双方各执一份。

开工： 辉富装饰设计接到第一笔工程款，即可开工。施工期间业主与我们同检查工程质量，辉富装饰专业人员跟踪抽查，发现問題及时解決。隱蔽工程需甲方认可再进行施工。

验收：工程完成后由业主验收，我们将根据国家及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到业主要求的地方，我们在期限內进行修改，达到验收标准。

售后服务：我们将根据国家及地方规定要求进行售后服务，国家及地方规定沒有售后服务的部分我们也将对业主进行一年的免费服务

（一） 树立为用户服务，对用户负责的精神，确保该工程的正常使用，使用户满意，提高企业的社会信誉。
（二） 实行工程的保修制度，自工程竣工验收交付后，保修期为六个月。
（三） 保修范围：油漆、外墙漆自行脱落。
（四） 回访制度
        工程交付后，在保修期内进行质量回访，征询用户意见，回访时间为：
（1） 第一次回访在工程交付一个月时
（2） 第二次回访在工程交付二个月时；
（3） 第三次回访在工程交付三个月时；
（4） 在保修期已满，即六月时，我公司组成由项目经理领队，各工种组成的检修班子对我们承接的标段进行一次全面、彻底的复查、整改。
（5） 在保修期内，收到用户的维修电话或函件，24小时内维修人员赶赴到现场维修。

回访后发现的问题整理后，填好回访登记表，属于我公司施工过程造成的质量问题的，要负责修理好，不留隐患，费用由我公司负责。属于使用不当，维护管理不善、乱拆乱改的，由建设单位负责，我公司将积极协助解决。

工程需维修的，应制订出维修计划，但必须与建设单位协商，力求不影响使用。维修计划应包括安全措施在内，对于在回访过程中发现影响使用安全的，应紧急处理。

维修结束后，必须进行质量检查，合格后由建设单位验收后方能撤去队伍。

凡接到用户来访或来电、来函的质量问题，应认真做好记录，作出最后处理。